Вопрос и Ответ
Есть ли минимальная сумма заказа?
Есть. Минимальная сумма заказа 1300 рублей
Я хочу изменить адрес доставки, убрать или добавить некоторые позиции из заказа
Заказ, оформленный и подтверждённый Вами, может быть отредактирован в течение 1 рабочего дня.
По истечению этого срока заказ не может быть изменён и сохраняется без изменений.
Если Вы хотите что-то изменить по истечению срока, то необходимо отменить текущий заказ и сделать новый.
Обратите внимание, что при оформлении нового заказа, некоторых позиций может не быть в наличии.
Я сделал заказ, но мне никто не перезвонил и не подтвердил его.
Сразу после оформления заказа Вам на электронную почту приходит подтверждение заказа с перечнем позиций и Вашим контактными данными. Это письмо является подтверждением Вашего заказа.
Я сделал заказ, а сегодня обнаружил, что выбранные мною растения обозначены как "Нет в наличии". Будут ли они доставлены мне?
Да, конечно. В момент оформления заказа мы резервируем для Вас тот посадочный материал, который Вы заказали.
Что значит статус заказа?
Всю информацию о статусах заказа Вы можете узнать на странице Статусы заказов
У вас проходит акция с подарком, попадаю ли я под неё?
Разумеется попадаете.
Какой возраст саженцев?
Возраст саженцев 1,5 - 2 года.
Как упакована корневая система?
Мы оборачиваем корневую систему во влажный мох для оптимальной степени увлажнённости корневой системы.
Можно ли объединить два заказа в один?
К сожалению, мы не объединяем заказы в одну посылку.
Остались вопросы? С удовольствием ответим на них по почте info@zlatpitomnik.ru